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2021年10月7日
【重要なご連絡】2021年10月5日までにSHIRORU商品をご購入いただいてるお客様へ

SHIRORUをご愛顧いただきましてありがとうございます。
システム変更に伴い、下記期間にSHIRORU商品をご購入いただいていた方には、
パスワードの再設定をお願いしております。

〜2021年10月5日までにご購入された方

パスワードの再設定は下記「パスワード再設定フォーム」または、
マイページのログイン画面の「パスワードの再設定はこちら」から可能となります。

パスワード再設定フォームはこちら

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

2021年7月7日
【メールの誤送信についてのお詫び】

シロルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

本日、弊社のシステムトラブルにより一部のお客様に同一内容のメールを複数お送りしていることが判明いたしました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

原因といたしましては配信時のシステムトラブルによるものであり、お客様の個人情報の漏洩などは一切ございません。

本件の事態を重く受け止め、今後このようなことの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。

改めて、この度は大変申し訳ございませんでした。
今後ともSHIRORUを何卒よろしくお願いいたします。

2021年7月5日
【佐川急便】大雨の影響についてのご案内

大雨の影響により、当社の荷受・配達業務に影響が下記の地域で発生しております。

【荷受・配達が出来ない地域】
静岡県
熱海市

【荷受・配達が遅れる地域】
静岡県
富士市
富士宮市
沼津市
静岡市清水区（由比、蒲原）

また、神奈川県、静岡県内において鉄道貨物輸送が運行中止となっており、当該区間 を通過する荷物に遅れが生じております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

2021年6月29日
【納品書に誤った金額が記載されたことへのお詫び】

弊社のシステムトラブルにより一部お客様の納品書に誤った金額の記載があります。

①納品書上記、数量・単価の右にある金額の項目
②納品書右記、消費税の上にある小計の項目

これら二つの数字が本来とは異なる数字が記載されてしまっており、
納品書の右記にあります「ご請求金額（税込）」が正しいお客様に支払いいただく金額になります。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

2021年6月25日
【佐川急便】7月23日～9月5日間のお届けについて

7月23日～9月5日間の荷物のお届けについてのご案内

下記の期間は、東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、一部地域に おいて荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

【期間】
7月23日～8月8日、8月24日～9月5日

【対象エリア】
東京都
中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区（一部）、墨田区、品川区、文京区 新宿区、世田谷区（一部）、府中市、調布市、三鷹市

神奈川県
横浜市西区、南区、中区、港北区（一部）、保土ヶ谷区（一部）、相模原市緑区、鎌倉市 藤沢市江ノ島

北海道
札幌市中央区、東区、北区、白石区、厚別区、豊平区、清田区、南区 北広島市、江別市

※詳細については最寄りの営業所にお問合せください。
担当営業所検索はこちら
佐川担当営業所検索

今後の道路状況などによって対象地域や配送予定時間に影響が生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。