特定商取引法に基づく表記
販売社名
SHIRORU株式会社
運営統括責任者
岩井 彩夏
所在地
東京都中央区入船1-6-12 IRIFUNE PLACE 3階
電話番号
お客様専用窓口：0120-460-360
商品の販売価格
各商品ごとに設定 各商品ページで販売価格を表示
商品引渡し時期
ご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
定期２回目以降の発送日が休日に重なる場合は、営業日まで前倒しして発送となります。
天候や交通事情などにより、お届けまでに時間がかかる場合もございます。
年末年始やGW等の長期休業の場合は、弊社サイトのNEWSをご確認ください。
《ご注意》
商品発送後、発送完了メールをお送りしておりますので、メール配信後、商品が届かない場合は10日以内までにご連絡くださるようお願い申し上げます。
10日過ぎてのご連絡についてはご対応できかねますの改めご了承ください。
お支払方法・お支払い期限
■NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
後払い用紙は商品に同梱して発送いたします。
商品発送日から14日以内にお支払いください。
■クレジットカード各種(一括)
商品発送日にお支払いが確定します。
クレジットカード会社の指定日に引き落としとなります。
■代金引換(着払い)
商品受け取り時にお支払いください。
NP後払い
NP後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
請求書は商品に同封されます。お近くの コンビニエンスストア・銀行・郵便局にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
■ご注意
後払い手数料：0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
クレジットカード
決済手数料は無料です。
VISA、Master Card、JCB、Diners Club AMERICAN EXPRESSのカードが全てご利用いただけます。
代金引換
NP後払い、クレジットカードはご利用にあたり審査がございます。
商品発送準備が整い発送する段階でご登録の支払方法がご利用いただけない状況の場合、商品の配送ができない状態となります。その場合、お支払方法を「代金引換」に変更させて頂いております。ご了承ください。
代金引換にて発送させて頂く場合、代引手数料660円(税込)が発生します。
キャンセル・返品・交換
ご注文完了後は、すぐに発送準備をさせていただきますので、キャンセル・変更はお受けいたしかねます。
・お試し定期コース初回注文の場合は「返金保証制度」を確認ください。
・3か月基本コースご変更後の初回商品に関しましては、発送予定日より7日以上前であっても、キャンセルを承ることが出来かねます。
・返品をお受けした場合、当社は、返品対象となる商品の到着を確認した後にお客様に返金いたします。
・返品・交換に要する送料は、お客様のご負担となります。
なお、お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、お支払いできませんので、ご容赦ください。
《不良品・誤発送の場合》
商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、
万が一、「届いた商品が違う・足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、
お受取日より３日以内にお問合わせフォームよりご連絡ください。
弊社にて確認後、返品交換をさせていただきます。
□不良品・破損品
弊社宛に返送いただいた商品を検品し、状態を確認後、弊社送料負担の上、良品との交換をさせていただきます
□商品相違などの誤発送
お客様の注文状況などを確認の上、弊社送料負担の上、正しい商品、不足商品を送付させて頂きます。
『気が変わった』『定期コースの変更・解約忘れ』などのお客様都合の返品に対して免責とさせていただきます。
お客様都合での返品は出来かねますのでご了承ください。
弊社商品は医薬品とは違い、化粧品・医薬部外品でございます。
全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。お肌の生まれ変わりには一定のサイクルがございます。
変化を感じなかったなどの理由による場合は免責とさせていただきます。
送料
■定期便は、ご注文金額にかかわらず全て送料無料です。
運送会社において離島扱いとなるご住所の場合、離島経由料1,100円(税込)を別途お支払いいただいております。
■通常購入は、商品金額合計が5,000円+税以上の場合は送料無料です。
通常購入の商品金額合計が5,000円+税未満の場合は、送料は全国一律715円(税込)となります。
■再送の際は、再送分送料が 770円(税込) 発生いたしますのでご了承ください。
返金保証制度
■返金保証ご利用の方はこちらからご確認ください
クーリングオフについて
・「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
・当インターネット販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
・当店で設けております初回返金保証制度は、該当の条件のもと自主的に行っているものとなりますので、クーリングオフ制度とは別のものとなります。
解約について
■定期コースとは
定期コースは、一度コースへのお申込が完了いたしましたら、その後はご注文のお手続きをいただく必要がない大変便利な購入方法です。
お申込完了後は、一定間隔で自動的に商品ご注文・お届けが行なわれますので、注文忘れによってお使いいただく商品を切らせてしまうことはなく、より安定して簡単にお買い求めになれます。特に、初回お届け商品はサービス価格となっております。
また、定期コースへお申込後、コースお申込完了のご案内メールが送信され、その後、商品容量に合わせた一定間隔で自動的にご注文が決定いたします。
■定期コースの購入を解約する場合
マイページのお問い合わせフォームから24時間可能です。
マイページはこちら
・次回発送予定日の7日前までのお申込みであれば、解約の受付が可能です。
・7日を過ぎてしまった場合、商品が出荷準備に入りますので、翌月からの解約となりますのでご了承ください。
・次回発送予定日は、マイページに記載されておりますのでご確認ください。
・初回受取前のご解約は出来かねます。商品をご利用後ご連絡頂けますと幸いでございます。
・解約のご連絡がない場合は、継続希望とみなして商品を発送させて頂きます。
■お約束回数のあるコースの方はこちらからご確認ください
転売禁止について
当社では購入された商品の転売および譲渡一切を禁止しています。転売の可能性があると判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただきますし、発送後の商品に関しては通常価格で請求を行います。また、弁護士を通してしかるべき対応をいたしますのでご了承ください。
転売または譲渡された商品の品質や安全性などは保証しておりません。転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
その他販売条件
過去の購買履歴等の理由から、弊社規定によりご注文完了後でもお取引をキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
クリスタルホイップお試し定期コースは1世帯様、1回限りのお申し込みとなりますので、このような申し込みがあった場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。