特定商取引法に基づく表記
販売社名
SHIRORU株式会社
運営統括責任者
岩井 彩夏
所在地
東京都中央区日本橋3丁目3番2号Bizflex東京八重洲４階
電話番号
お客様専用窓口：0120-460-360
商品の販売価格
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商品引渡し時期
■クリスタルホイップ■
【クリスタルホイップ】お試し定期コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は解約や発送日の延長の申し出がない限り、初回発送日の20日後に2回目商品を発送し、
それ以降は発送日の30日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
【クリスタルホイップ】3か月毎基本コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は、解約や発送日の延長の申し出がない限り初回発送日の90日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の90日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
【クリスタルホイップ】1年間集中コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は、解約や発送日の延長の申し出がない限り初回発送日の90日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の90日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
なおこちらのコースは合計4回の受取を前提に特別価格で1本あたりの単価を安く提供しているコース
なので全4回の受取が終わるまで解約を行うことはできない内容になっております。
■クリスタルホイップブラック■
【クリスタルホイップブラック】お試し定期コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は解約や発送日の延長の申し出がない限り、初回発送日の20日後に2回目商品を発送し、
それ以降は発送日の30日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
【クリスタルホイップブラック】1年間集中コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は、解約や発送日の延長の申し出がない限り初回発送日の90日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の90日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
なおこちらのコースは合計4回の受取を前提に特別価格で1本あたりの単価を安く提供しているコース
なので全4回の受取が終わるまで解約を行うことはできない内容になっております。
■VCホワイトゲル■
【VCホワイトゲル】お試し定期コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は解約や発送日の延長の申し出がない限り、初回発送日の30日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の30日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
【VCホワイトゲル】3か月毎基本コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は、解約や発送日の延長の申し出がない限り初回発送日の90日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の90日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
【VCホワイトゲル】1年間集中コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は、解約や発送日の延長の申し出がない限り初回発送日の90日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の90日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
なおこちらのコースは合計4回の受取を前提に特別価格で1本あたりの単価を安く提供しているコース
なので全4回の受取が終わるまで解約を行うことはできない内容になっております。
■ぷるるんフェイスマスク■
【ぷるるんフェイスマスク】お試し定期コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は解約や発送日の延長の申し出がない限り、初回発送日の20日後に2回目商品を発送し、
それ以降は発送日の30日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
【ぷるるんフェイスマスク】3か月毎基本コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は、解約や発送日の延長の申し出がない限り初回発送日の90日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の90日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
【ぷるるんフェイスマスク】1年間集中コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は、解約や発送日の延長の申し出がない限り初回発送日の90日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の90日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
なおこちらのコースは合計4回の受取を前提に特別価格で1本あたりの単価を安く提供しているコース
なので全4回の受取が終わるまで解約を行うことはできない内容になっております。
■ぷるるんフェイスマスクプレミアム■
【ぷるるんフェイスマスクプレミアム】お試し定期コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は解約や発送日の延長の申し出がない限り、初回発送日の20日後に2回目商品を発送し、
それ以降は発送日の30日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
【ぷるるんフェイスマスク】1年間集中コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は、解約や発送日の延長の申し出がない限り初回発送日の90日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の90日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
なおこちらのコースは合計4回の受取を前提に特別価格で1箱あたりの単価を安く提供しているコース
なので全4回の受取が終わるまで解約を行うことはできない内容になっております。
■ナイアミドUVデイクリーム■
【ナイアミドUVデイクリーム】お試し定期コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は解約や発送日の延長の申し出がない限り、初回発送日の20日後に2回目商品を発送し、
それ以降は発送日の60日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
【ナイアミドUVデイクリーム】1年間集中コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は、解約や発送日の延長の申し出がない限り初回発送日の60日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の60日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
なおこちらのコースは合計6回の受取を前提に特別価格で1本あたりの単価を安く提供しているコース
なので全6回の受取が終わるまで解約を行うことはできない内容になっております。
■使い捨て洗顔タオル■
【使い捨て洗顔タオル】お試し定期コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は解約や発送日の延長の申し出がない限り、初回発送日の30日後に2回目商品を発送し、
それ以降は発送日の30日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
【使い捨て洗顔タオル】1年間集中コースはご注文完了後、通常3営業日以内に発送致します。
その後は、解約や発送日の延長の申し出がない限り初回発送日の90日後に2回目商品を発送し、
それ以降も発送日の90日後に商品をお送りする定期コースの内容になっております。
なおこちらのコースは3個まとめての配送を前提に特別価格で1個あたりの単価を安く提供しているコース
になっております。
《ご注意》
・在庫状況によっては発送日が変更になる場合がございます。
・定期２回目以降の発送日が休日に重なる場合は、営業日まで前倒しして発送となります。
・天候や交通事情などにより、お届けまでに時間がかかる場合もございます。
・年末年始やGW等の長期休業の場合は、弊社サイトのNEWSをご確認ください。
・商品発送後に発送完了メールをお送りしております。
メール配信後、商品が届かない場合は、10日以内にご連絡くださるようお願い申し上げます。
10日間を過ぎてのご連絡についてはご対応できかねますの改めご了承ください。
お支払方法・お支払い期限
■NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
後払い用紙は商品に同梱して発送いたします。
商品発送日から14日以内にお支払いください。
■クレジットカード各種(一括)
商品発送日にお支払いが確定します。
クレジットカード会社の指定日に引き落としとなります。
■代金引換(着払い)
商品受け取り時にお支払いください。
NP後払い
NP後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
請求書は商品に同封されます。お近くの コンビニエンスストア・銀行・郵便局にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期限を一定期間以上経過した場合、延滞事務手数料が請求されます。
■ご注意
後払い手数料：0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
クレジットカード
決済手数料は無料です。
VISA、Master Card、JCB、Diners Club AMERICAN EXPRESSのカードが全てご利用いただけます。
代金引換
NP後払い、クレジットカードはご利用にあたり審査がございます。
商品発送準備が整い発送する段階でご登録の支払方法がご利用いただけない状況の場合、商品の配送ができない状態となります。その場合、お支払方法を「代金引換」に変更させて頂いております。ご了承ください。
代金引換にて発送させて頂く場合、代引手数料660円(税込)が発生します。
注文後のキャンセル
ご注文完了後は、すぐに発送準備をさせていただきますので、キャンセル・変更は承りかねます。
返品・交換
お客様都合での返品は出来かねますのでご了承ください。
返品の対象になるのは下記の二つのみです。
①商品が不良品であった場合
弊社では皆様に安心してご利用いただけますように検品、品質管理など万全を期して商品発送をさせていただいておりますが、
万が一、「届いた商品が異なる・足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は
お受取日より7日以内にマイページ内のお問合わせフォーム、
またはシロルお客様相談センター：0120-460-360よりご連絡ください。
弊社にて確認後に返品・交換をさせていただきます。
②返金保証の対象となる場合→こちらからご確認ください
「気が変わった」「定期コースの変更・解約忘れ」などのお客様都合の返品に関しては免責とさせていただきます。
弊社商品は医薬品とは違い、化粧品・医薬部外品でございます。また、お肌の生まれ変わりには一定のサイクルがあることもあり、
全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。変化を感じなかったなどの理由による場合も免責とさせていただきます。
送料
■定期便は、ご注文金額にかかわらず全て送料無料です。
運送会社において離島扱いとなるご住所の場合、離島経由料1,100円(税込)を別途お支払いいただいております。
■通常購入は、商品金額合計が5,000円+税以上の場合は送料無料です。
通常購入の商品金額合計が5,000円+税未満の場合は、送料は全国一律550円(税込)となります。
返金保証制度
■返金保証ご利用の方はこちらからご確認ください
ご返送時の送料、入金の際の振込手数料150円(税込)はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
クーリングオフについて
・「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
・当インターネット販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
・当店で設けております初回返金保証制度は、該当の条件のもと自主的に行っているものとなりますので、クーリングオフ制度とは別のものとなります。
定期コースの解約について
■お約束回数のない定期コース■
【クリスタルホイップ】お試し定期コース
【クリスタルホイップ】3か月毎基本コース
【VCホワイトゲル】お試し定期コース
【VCホワイトゲル】3か月毎基本コース
【ぷるるんフェイスマスク】お試し定期コース
【ぷるるんフェイスマスク】3か月毎基本コース
【ナイアミドUVデイクリーム】お試し定期コース
【クリスタルホイップブラック】お試し定期コース
【ぷるるんフェイスマスクプレミアム】お試し定期コース
【使い捨て洗顔タオル】お試し定期コース
【使い捨て洗顔タオル】1年間集中コース
上記のお約束回数のない定期コースは以下の二つの手段で解約が可能になります。
①マイページのお問い合わせフォームから24時間可能です。マイページはこちら
②お電話での解約をご希望の場合は、下記窓口までご連絡をお願いいたします。
シロルお客様相談センター：0120-460-360
(受付時間：平日9:00～17:00／土日祝休み)
・次回発送予定日の7日前までのお申込みであれば、解約の受付が可能です。
(発送日が休日に重なる場合は、営業日まで前倒しして発送となります。)
・発送予定日7日前を過ぎてしまった場合、商品が出荷準備に入りますので、
次々回からの解約となりますのでご了承ください
・次回発送予定日は、マイページに記載されておりますのでご確認ください。
・初回発送商品を受け取る前の解約は出来かねます。商品をご利用後にご連絡頂けますと幸いです。
・解約のご連絡がない場合は、継続として扱い発送サイクルに基づき商品を発送させて頂きます。
■お約束回数のある定期コース■
【クリスタルホイップ】1年間集中コース
【VCホワイトゲル】1年間集中コース
【ぷるるんフェイスマスク】1年間集中コース
【ナイアミドUVデイクリーム】1年間集中コース
【クリスタルホイップブラック】1年間集中コース
【ぷるるんフェイスマスクプレミアム】1年間集中コース
上記のコースはお約束回数を受取後まで解約が出来ない内容になっておりますが、
それ以外の点は上記のお約束回数のない定期コースと同じ手段で解約が可能になります。
詳細はこちらからご確認ください
転売禁止について
当社では購入された商品の転売および譲渡一切を禁止しています。転売の可能性があると判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただきますし、発送後の商品に関しては通常価格で請求を行います。また、弁護士を通してしかるべき対応をいたしますのでご了承ください。
転売または譲渡された商品の品質や安全性などは保証しておりません。転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
その他販売条件
過去の購買履歴等の理由から、弊社規定によりご注文完了後でもお取引をキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
【クリスタルホイップ】お試し定期コース、【VCホワイトゲル】お試し定期コース、【ぷるるんフェイスマスク】お試し定期コースは1世帯様、1回限りのお申し込みとなりますので、同一世帯内で2回目の申し込みがあった場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
【クリスタルホイップ】お試し定期コースと【クリスタルホイップブラック】お試し定期コースはどちらか1回限りのお申し込みとなります。変更の場合はマイページの商品変更からお手続きをお願い致します。
【ぷるるんフェイスマスク】お試し定期コースと【ぷるるんフェイスマスクプレミアム】お試し定期コースはどちらか1回限りのお申し込みとなります。変更の場合はマイページの商品変更からお手続きをお願い致します。
反社会的勢力の排除
お客様は，次の各号のいずれか一にも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
① 暴力団，暴力団員，暴力団関係企業・団体，総会屋，社会運動・政治活動標榜ゴロ，特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力とは一切つながりがないこと。また，将来にわたって自らが反社会的勢力に該当しないこと。
② 自らまたは第三者を利用して，暴力的行為，詐術・脅迫的行為，業務妨害行為その他の違法行為をおこなわないこと。