お電話が混みあっている件について

SHIRORUでは、日頃よりサポート品質の向上に努めておりますが、
ご注文の増加やコロナウィルスにより急遽人員を減らしての運営を行うこともあり
お電話が混みあいつながりにくい場合がございます。

いつもご愛用いただいているお客様に、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、下記の混雑状況を参考にしていただき、
混雑が予想される曜日・時間帯をさけてお問合わせいただけますと幸いでございます。



また、一定の会員ランクのお客様に関しては、
WEBからの解約も可能でございますのでマイページ内のお問い合わせよりお手続きお願いします。

お試し定期コース初回での解約のみシステムの都合上、
解約手続きが出来ずお電話をお願いしております。

お電話おかけいただいた後に、自動システムにてWEB解約フォームを送付させて頂きますのでそちらよりお手続きお願いします。

もちろんお電話が難しい場合は、
24時間WEB問い合わせフォームにてお手続きも可能でございます。

現状のシステムですと、商品受取前に解約手続きが出来てしまう為ご不便おかけしますがよろしくお願いいたします。
全てのお客様がマイページで解約手続き出来るようシステム改修中でございます。