お肌に合わない場合、商品開封済みでも≪【クリスタルホイップ】お試し定期コースの初回お届け分（1本）≫に限り全額返金とさせて頂きます。
（＊注：【クリスタルホイップ】3か月毎基本コース、【クリスタルホイップ】1年間集中コースは対象外となります）
まずは、商品到着後14日以内に、まずはお電話にてご連絡ください。

・2回目の発送日、発送後は適用不可となりますのでご了承ください。
・ご返品商品到着後、返金いたします。（当社へのご返送料、入金の際の振込手数料（150円）はお客様負担とさせていただきます。）
・全額返金保証の利用、定期コースの変更は、お電話にてカスタマーサービスまでご連絡ください。
　フリーダイヤル：0120-460-360
　(受付時間：平日9:00～17:00／土日祝休み)

下記条件と申請方法をご確認ください。

■条件■　下記①～④すべてを満たしている方が対象となります
①【クリスタルホイップ】お試し定期コース もしくは VCホワイトゲル】お試し定期コース 初回お届け分(1本)をご利用いただいた方
　 ＊注：3か月毎基本コース、1年間集中コースは対象外となります
②初回商品到着から≪14日以内≫にお電話で申請頂いた方
③初めてSHIRORUをご利用される方　※各ご家庭1回限りとなります
④お支払い方法「コンビニ後払い」「クレジットカード」ご利用の方

※ご確認ください※
・2回目の発送日、発送後は適用不可となりますのでご了承ください。
・2回目以降のお客様都合の返品・返金はお断りしております。

■申請方法■
①初回商品到着から≪14日以内≫にお電話（0120-460-360）で申請
　↓
②下記返送物を同梱して、配達記録が残る配達方法で《返送先》までご返送
　・返金申請書
　・定期初回分の商品の容器
　・定期初回分の納品書
　・ご入金時の領収書　(お支払方法：コンビニ後払い の方のみ)

《返送先》
〒334-0053　埼玉県川口市安行吉蔵102-1
レーベルロジスティクス　川口センター内
SHIRORU　配送センター 返品係宛
　↓
③商品到着後、2カ月以内にご返金

※必ずご確認ください※
・ご返送時の送料、入金の際の振込手数料150円(税込)はお客様のご負担となりますのでご了承ください。各商品代金から振込手数料を差し引いた額でのご返金とさせていただきます。
(クレジットカード払い をご利用の場合、カードへのご返金となるため、振込手数料は発生いたしません。)
・納品書の再送は承っておりません。
・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
次回出荷予定日はマイページでご確認ください。

• ■弊社商品は医薬品とは違い、化粧品・医薬部外品でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。変化を感じなかったなどの理由による場合は免責とさせていただきます
• ■他社商品、類似商品との比較による違いの場合。
• ■思っていたのと違った、気が変わったなどお客様の好みや都合による場合。
• ■弊社にご連絡なく、商品を返品された場合。
• ■予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合。